Avis de confidentialité

Merci de visiter notre site web, qui est exploité par belgiquetop.com "(la « Société »). Nous nous engageons à offrir une expérience d'achat en ligne passionnante et sécurisée, ainsi qu'un niveau élevé de service personnel, synonyme de la Société. Cet engagement inclut le respect et la protection de la confidentialité de vos informations personnelles."

Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous recueillons vous concernant lorsque vous visitez notre site web (chaque « Site »). Les Sites ainsi que toutes les fonctionnalités et caractéristiques qui y sont associées sont collectivement désignés sous le terme « Services ». Cette politique de confidentialité explique également comment la Société peut utiliser et partager vos informations personnelles, ainsi que votre capacité à contrôler certains usages de celles-ci.

En utilisant les Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette politique de confidentialité, y compris le transfert et le stockage de vos informations personnelles aux États-Unis/Canada/Hong Kong, et vous acceptez les Conditions d'utilisation qui sont incorporées par référence. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas accéder ni utiliser les Services.

Q : Quelles informations la Société collecte-t-elle ?

R : La Société peut collecter des informations vous concernant de différentes manières :

À partir des interactions de la Société avec vous : Nous recueillons des informations vous concernant, vos transactions et autres interactions avec nous. Cela peut inclure lorsque vous utilisez les Services, effectuez un achat, vous inscrivez à notre catalogue, nos bulletins d'information ou nos listes de diffusion par e-mail, participez à des concours, jeux ou autres promotions, rédigez un avis sur un produit, remplissez une enquête ou participez à d'autres programmes similaires, envoyez un cadeau ou une carte-cadeau virtuelle à une personne, ou nous contactez autrement.

Si vous effectuez un achat chez nous, nous pouvons également collecter l'adresse de facturation.

Informations fournies sur un tiers : Si vous envoyez une communication à une autre personne à partir des Services, nous pouvons collecter des informations telles que le nom de cette personne, son numéro de téléphone, son adresse e-mail et/ou de livraison.

Automatiquement sur le Site : Nous, ou nos prestataires de services, pouvons utiliser des cookies, des balises web/pixels, des fichiers journaux, JavaScript et d'autres technologies pour collecter certaines informations non personnelles sur les visiteurs de notre site, les utilisateurs de nos services en ligne, et les interactions avec nos e-mails et publicités en ligne, et permettre à la Société de suivre les analyses et certaines informations statistiques. Par exemple, nous pouvons collecter des informations telles que votre type de navigateur, votre type de système d'exploitation ou modèle de dispositif mobile, les pages web consultées, les liens sur lesquels vous avez cliqué, l'adresse IP, l'identifiant de dispositif mobile ou tout autre identifiant unique, les sites visités avant de venir sur notre site web, la durée pendant laquelle vous avez consulté ou utilisé le Site, le nombre de fois où vous revenez, ou d'autres données de flux de clics ou d'utilisation du site, les e-mails que nous envoyons que vous ouvrez, transférez, ou sur lesquels vous cliquez pour accéder à notre site. La collecte de ces informations, et leur lien avec vos informations personnelles, nous aide à personnaliser notre site web et à améliorer votre expérience d'achat en ligne en sauvegardant vos préférences lorsque vous visitez un site particulier, et à identifier les fonctionnalités du site, promotions, publicités et offres qui pourraient vous intéresser particulièrement, ainsi qu'à retargeter des publicités en ligne et mobiles vers vous sur les ordinateurs ou dispositifs que vous utilisez.

À partir de sources tierces : Nous pouvons acquérir des informations auprès d'autres sources pour mettre à jour ou compléter les informations que vous fournissez ou que nous collectons automatiquement (telles que des informations pour valider ou mettre à jour votre adresse ou d'autres informations démographiques), ou lorsque vous vous connectez à l'entreprise par l'intermédiaire d'un tiers (y compris via les réseaux sociaux) en fonction de votre inscription et des paramètres de confidentialité sur ces sites tiers.

Combinaison d'informations : Nous pouvons combiner les informations que nous recevons de vous ou à votre sujet, y compris les informations que vous nous fournissez et les informations que nous collectons automatiquement via le Site, ainsi que les informations sur d'autres ordinateurs ou dispositifs que vous utilisez, avec les informations que nous collectons ou recevons vous concernant à partir d'autres sources en ligne et hors ligne, ou d'autres sources tierces.

Analyse et publicités par des tiers : Nous pouvons également utiliser des publicités, des outils d'analyse et de suivi tiers pour mieux comprendre qui utilise le Site, comment les gens utilisent le Site, comment améliorer l'efficacité des Services et du contenu associé, et pour nous aider, ou aider ces tiers, à diffuser des publicités plus ciblées sur Internet. Ces tiers peuvent utiliser des technologies telles que les cookies, les balises web, les pixels, les fichiers journaux, les cookies Flash ou d'autres technologies pour collecter et stocker des informations non personnelles. Ils peuvent également combiner les informations qu'ils collectent lors de votre interaction avec le Site avec des informations qu'ils collectent auprès d'autres sources. Nous n'avons pas accès, ni contrôle sur l'utilisation que ces tiers font des cookies ou autres technologies de suivi.

Q : Quelles sont mes options de suivi ?

R : Certaines parties du Site nécessitent l'utilisation de cookies. En vous inscrivant et en utilisant les Services, vous consentez à l'utilisation de cookies. Si vous n'acceptez pas l'utilisation de cookies, vous ne pouvez pas utiliser les Services. Voici une description des quatre catégories de cookies et des exemples de leur utilisation pour vous fournir les Services :

• Cookies Strictement Nécessaires - Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer et d'utiliser les fonctionnalités d'un site web, sans lesquels les Services ne peuvent pas être fournis. Nous utilisons ces cookies, entre autres choses, pour reconnaître et maintenir votre statut de connexion tout au long de votre visite et gérer votre panier d'achat.
  
  Cookies de Performance - Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent les Services, par exemple, les pages qu'ils visitent et s'ils reçoivent des messages d'erreur. Ces informations ne vous identifient pas individuellement et sont utilisées globalement pour améliorer nos Services.
  
  Cookies de Fonctionnalité - Ces cookies nous permettent de mémoriser certaines de vos préférences concernant l'utilisation des Services et de vous offrir une expérience plus personnalisée, par exemple, vos préférences de pays de livraison et de devise.
  
  Cookies de Ciblage - Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités en ligne qui sont pertinentes pour vous et vos intérêts, et pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Ils peuvent être placés sur les Services par nous ou par nos partenaires publicitaires avec notre permission. Pour en savoir plus sur les cookies de ciblage et sur votre capacité à contrôler leur utilisation, veuillez consulter la section sur la publicité basée sur Internet ci-dessous.

Notre système peut ne pas répondre aux demandes ou en-têtes Do Not Track de certains ou de tous les navigateurs. Nous pouvons utiliser des cookies ou d'autres technologies pour diffuser des publicités plus pertinentes et pour lier les données collectées sur d'autres ordinateurs ou appareils que vous utilisez.

Pour comprendre vos choix en matière de réception de publicités plus pertinentes ou pour gérer vos paramètres, veuillez consulter les informations ci-dessous :

Pour en savoir plus sur la gestion de votre vie privée et de vos paramètres de stockage, ainsi que pour refuser les cookies des annonceurs tiers, vous pouvez visiter la page de désinscription de l'Initiative de la publicité réseau à http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp et www.aboutads.info/choices et suivez les instructions pour vous désinscrire. Pour des instructions spécifiques sur la manière de refuser les services de publicité de Criteo, veuillez consulter la politique de confidentialité de Criteo sur www.belgiquetop.com/us/privacy-policy.

Si vous souhaitez empêcher l'utilisation de vos données par Google Analytics, Google a développé un module complémentaire de navigateur pour désactiver Google Analytics, disponible sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
De plus, des informations sur les cookies, y compris comment refuser les cookies, peuvent être trouvées à l'adresse suivante : www.allaboutcookies.org.  Sur votre appareil mobile, vous pouvez également ajuster vos paramètres de confidentialité et de publicité pour contrôler si vous souhaitez recevoir des publicités plus pertinentes.

Nous ou nos prestataires de services pouvons également utiliser des cookies Flash (également connus sous le nom d'objets locaux partagés) ou d'autres technologies similaires. Un cookie Flash est un petit fichier de données placé sur un ordinateur à l'aide d'Adobe Flash ou d'une technologie similaire qui peut être intégrée à votre ordinateur ou téléchargée ou installée par vous sur votre ordinateur. Nous utilisons ces technologies pour personnaliser et améliorer votre expérience en ligne, faciliter les processus, et personnaliser et enregistrer vos paramètres. Les cookies Flash peuvent aider les visiteurs de notre site web à, par exemple, définir les préférences de volume associées à une expérience vidéo, jouer à des jeux et participer à des enquêtes. Ils nous aident à améliorer nos sites web en mesurant les zones d'intérêt les plus importants pour les clients. Ils peuvent être reconnus par d'autres sites web ou par nos partenaires marketing ou commerciaux. Les cookies Flash sont différents des cookies de navigateur et les outils de gestion des cookies fournis par votre navigateur peuvent ne pas supprimer les cookies Flash. Pour apprendre comment gérer les paramètres de confidentialité et de stockage des cookies Flash, visitez http://www.belgiquetop.com/support/documentation/en/ flashplayer/help/settings_manager.html. Si vous désactivez les cookies Flash ou d'autres technologies similaires, veuillez noter que vous pourriez ne pas avoir accès à certaines fonctionnalités et services qui rendent votre expérience en ligne plus efficace et agréable.

Q : Comment la société utilise-t-elle les informations collectées ?

R : La société peut utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour l'une des fins suivantes :

• Dans le but de valider, confirmer, vérifier, livrer, installer et suivre votre commande (y compris pour traiter les transactions par carte de paiement, organiser l'expédition, gérer les retours et les remboursements, tenir un registre des achats que vous effectuez, et vous contacter au sujet de vos commandes, y compris par téléphone) ou de fournir des services pour les produits que vous avez achetés chez nous.
  
  Pour améliorer votre expérience de shopping en ligne, notamment en vous reconnaissant et en vous accueillant sur le Site.
  
  Pour vous envoyer des catalogues, des informations, des newsletters, du matériel promotionnel et d'autres offres de la part de la société ou au nom de nos partenaires et affiliés.
  
  Pour vous fournir un contenu personnalisé sur le Site, des offres ciblées, des promotions et de la publicité sur le Site, à travers d'autres sites ou applications tiers, ou par e-mail, messages texte, offerts par la société ou d'autres partenaires marketing susceptibles de vous intéresser.
  
  Pour améliorer nos sites, produits/services, service client et expérience d'achat client.
  
  Pour utiliser vos données sous forme agrégée et non spécifique à des fins analytiques et démographiques.
  
  Pour protéger la sécurité ou l'intégrité du Site et de notre entreprise, notamment en protégeant contre la fraude, les transactions non autorisées, les réclamations et autres responsabilités, et en gérant l'exposition au risque, y compris en identifiant les pirates potentiels et autres utilisateurs non autorisés.
  
  Pour vous contacter lorsque nécessaire ou demandé, y compris pour répondre à vos questions et commentaires et fournir un support client.
  
  Comme autrement décrit à vous au moment de la collecte des données.

Q : Quelles informations la société partage-t-elle avec d'autres ?

R : La société peut partager les informations personnelles que nous collectons à votre sujet de la manière suivante :

Affiliés de la société : Nous pouvons partager les informations collectées au sein des sociétés affiliées de la société, ainsi qu'avec toute future addition à la famille des sociétés affiliées de la société.

Partenaires de co-marketing : Certaines parties des Services peuvent vous être fournies en association avec des tiers, tels que des entreprises fournissant des produits et services, des programmes de récompenses, des programmes de vente conjoints, des concours, des campagnes promotionnelles et d'autres événements organisés conjointement. Ces Services identifieront le tiers. Si vous choisissez de vous inscrire à des produits et/ou services fournis pendant les Services, vous fournirez vos informations à la fois à la société et à ce tiers, ou la société pourrait partager directement vos informations avec ce tiers pour que ce dernier puisse remplir ses produits et nos produits et services directement avec vous.

Autres tiers : La société peut partager vos informations avec des partenaires sélectionnés, des affiliés et d'autres tiers que nous pensons avoir des offres ou qui pourraient vous intéresser.

Divulgations légales ; Sécurité : La société peut transférer et/ou divulguer les informations que nous recevons à votre sujet pour respecter une obligation légale ; pour fournir des informations aux autorités gouvernementales conformément à la loi applicable, et lorsque nous croyons de bonne foi que la loi l'exige. Nous nous réservons également le droit de partager des informations avec les autorités légales et d'autres entreprises pour la protection contre la fraude et la réduction des risques de crédit, pour détecter toute vulnérabilité technique ou de sécurité, pour faire respecter nos Conditions d'utilisation ou d'autres politiques applicables, ou pour protéger les droits, biens, sécurité ou sécurité de tiers, des utilisateurs des Services, de la société ou du public.

Vente de l'entreprise : Au cours normal de nos activités commerciales, nous pouvons vendre ou acheter des actifs. Si une autre entité acquiert tout ou partie de la Société ou de sa famille de sociétés affiliées, les informations que nous avons collectées à votre sujet peuvent être transférées à cette entité. De plus, en cas de procédure de faillite ou de réorganisation intentée par ou contre la Société ou sa famille de sociétés affiliées, ces informations peuvent être considérées comme un actif de ladite société et peuvent être vendues ou transférées à des tiers. En cas de vente ou de transfert, nous nous efforcerons raisonnablement d'exiger que le cessionnaire utilise les informations personnellement identifiables fournies via ce site web d'une manière conforme à cette politique de confidentialité.

Fournisseurs de services : Nous utilisons des prestataires de services tiers pour effectuer certains services en notre nom lorsque les informations sont nécessaires à l'exécution de leurs fonctions.

Informations agrégées ou anonymes non personnelles : Nous pouvons également partager ou vendre des informations agrégées ou anonymes non identifiables avec nos filiales, agents, prestataires de services, partenaires commerciaux ou autres tiers à des fins de marketing, d'analyse ou à d'autres fins légales. Ce type d'informations non identifiables et agrégées ne peut pas être utilisé pour vous identifier personnellement.

Marketing par SMS et notifications (le cas échéant) : En saisissant votre numéro de téléphone lors du paiement et en initiant un achat, ou en vous abonnant via notre formulaire d'abonnement ou un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) ainsi que des offres de marketing par SMS. Les messages de marketing par SMS ne dépasseront pas X par mois. Vous pouvez vous désabonner des messages SMS supplémentaires en cliquant sur le lien de désabonnement. L'envoi de messages SMS ou l'utilisation d'automatismes nécessite que vous fournissiez des numéros de téléphone ou des noms de destinataires à notre importateur. Nous stockerons et utiliserons ces données pour vous montrer les analyses et résultats de campagne, y compris le statut de livraison des messages, le statut d'envoi, et dans certains cas, si l'achat a abouti à une vente. Si vous décidez d'utiliser notre raccourcisseur de liens dans les messages SMS, nous collecterons des informations sur le clic sur le lien et l'utiliserons pour afficher les résultats dans vos analyses. Tous les autres services tiers que vous pourriez décider d'utiliser en dehors du cadre de. belgiquetop.com(lien raccourci par un tiers, suivi GA, etc.) vous serez renvoyé à leurs politiques spécifiques de tiers auxquelles vous devez consentir. Lors de l'envoi des messages texte, nous transmettrons les données à notre opérateur de messages texte pour assurer leur livraison. Les informations sont partagées avec notre opérateur uniquement lors de l'initialisation d'une campagne marketing. Si vos destinataires ne souhaitent plus recevoir de messages, ils doivent répondre au message avec STOP ou nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessous afin que nous puissions les désinscrire avec succès.

Q : Comment puis-je consulter, mettre à jour ou supprimer mes informations ?

R : Si vous avez effectué un achat, vous pouvez également contacter notre service clientèle à l'adresse e-mail indiquée dans la section "Nous contacter" ci-dessous pour accéder ou mettre à jour vos informations.

Vous pouvez également exercer vos droits, sous réserve des lois applicables, pour demander la suppression ou restreindre l'accès à vos données personnelles. Nous pourrions être tenus de conserver des données à des fins légalement permises, et cela vous sera expliqué si nécessaire.

Q : Quels choix ai-je concernant la réception de communications de la société ?

R : Si vous effectuez un achat, vous recevrez automatiquement des e-mails promotionnels et des courriers directs de la société. Nous offrons à nos clients la possibilité de se désinscrire de l'utilisation de leurs informations à des fins autres que celles directement liées à la commande, au traitement, à l'exécution ou à la livraison d'une commande de produit. Nous vous offrons les options suivantes si vous préférez vous désinscrire de la réception d'informations ou de matériel que nous pensons susceptibles de vous intéresser :

Offres promotionnelles électroniques : À tout moment, vous avez la possibilité de vous "désinscrire" de la réception d'e-mails promotionnels de la part de l'expéditeur uniquement en cliquant sur le lien "se désinscrire" dans l'un des e-mails promotionnels que vous recevez. De plus, si vous avez un compte en ligne, vous pouvez modifier vos préférences e-mail concernant les e-mails de notre part en vous connectant à la section "Votre compte" du site web.

Offres promotionnelles par courrier direct : Si vous souhaitez être retiré de notre liste d'envoi de catalogues papier de la société, veuillez contacter un représentant du service clientèle par e-mail pour cesser de recevoir des catalogues papier.

Autres contacts : Dans tous les cas, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée dans la section "Nous contacter" ci-dessous.

Q : Quels sont les droits à la vie privée en Californie ?

R : Si vous êtes résident de la Californie, vous pouvez demander des informations sur notre divulgation d'informations personnelles à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez envoyer une demande écrite à l'adresse e-mail suivante en spécifiant que vous souhaitez obtenir une copie de l'avis "Droits à la vie privée en Californie" de la société : service@belgiquetop.com. Veuillez inclure "Attn: California Privacy" dans la ligne d'objet. Nous ne sommes pas responsables des avis qui ne sont pas étiquetés ou envoyés correctement, ou qui ne contiennent pas toutes les informations nécessaires. Veuillez prévoir jusqu'à 30 jours pour que nous traitions votre demande. Vous pouvez soumettre une telle demande une fois par an.

Les tiers non affiliés sont indépendants de la société et si vous souhaitez recevoir des informations sur vos choix de divulgation ou arrêter les communications de ces tiers, vous devrez les contacter directement.

Q : Qu'en est-il de la vie privée des enfants ?

R : La protection de la vie privée des enfants nous tient à cœur, et le site n'est pas destiné aux enfants de moins de treize ans. Nous ne dirigeons pas le site vers, et nous ne collectons délibérément aucune information personnelle auprès de ces enfants. Si vous n'avez pas 18 ans ou plus, vous n'êtes pas autorisé à utiliser les services. Si la société apprend qu'un enfant de moins de treize ans a fourni des informations identifiables personnellement sur le site, elle fera des efforts raisonnables pour supprimer ces informations de ses fichiers. Les parents doivent savoir qu'il existe des outils de contrôle parental disponibles en ligne que vous pouvez utiliser pour empêcher vos enfants de soumettre des informations en ligne sans permission parentale ou d'accéder à du matériel nuisible aux mineurs.

Q : Qu'en est-il de la sécurité ?

R : Nous avons pris certaines mesures physiques, administratives et techniques pour protéger les informations que nous recueillons auprès de nos clients et des visiteurs du site. Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir l'intégrité et la sécurité de notre réseau et de nos systèmes, nous ne pouvons garantir nos mesures de sécurité. Lorsque vous saisissez des informations sensibles (telles que des informations de carte de crédit) sur nos formulaires, nous cryptons la transmission de ces informations à l'aide de la technologie de couche de sockets sécurisée (SSL).

Q : Qu'en est-il des autres sites web ?

R : Notre site web peut inclure des liens vers des sites web tiers qui ne sont pas affiliés à la société. Ces sites web peuvent envoyer leurs propres cookies aux visiteurs, collecter des données ou solliciter vos informations. Les politiques de confidentialité de ces autres sites web peuvent être très différentes de notre politique. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites web et ne pouvons garantir la sécurité des informations personnelles que vous fournissez à ces sites tiers ou qui sont collectées par eux.

Q : Où et pendant combien de temps mes données sont-elles stockées ?

R : Vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées sur des serveurs aux États-Unis/Canada/Hong Kong et sont soumises aux lois des États-Unis/Canada/Hong Kong. Les serveurs et les bases de données où les informations peuvent être stockées peuvent être situés en dehors du pays à partir duquel vous avez accédé à ce site web et dans un pays où les lois sur la protection des données et autres peuvent différer de votre pays de résidence. Vos informations personnelles peuvent être divulguées en réponse à des demandes ou requêtes des autorités gouvernementales ou pour répondre à un processus judiciaire dans les pays où nous opérons. Vous consentez à tout transfert transfrontalier de vos informations personnelles.

Les informations personnelles que nous collectons, accédons ou traitons ne seront conservées que le temps nécessaire à l'accomplissement des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, aussi longtemps que nécessaire pour nos légitimes intérêts commerciaux, ou selon les exigences ou autorisations légales. Les informations personnelles qui ne sont plus nécessaires pour remplir les objectifs identifiés seront détruites, effacées ou rendues anonymes.

Q : Et si je vis à l'international ?

R : Nos opérations numériques sont menées, en tout ou en partie, aux États-Unis/Canada/Hong Kong. Peu importe où vous vivez, vous consentez à ce que vos données personnelles soient transférées, traitées et stockées aux États-Unis/Canada/Hong Kong, et vous permettez à la société d'utiliser et de collecter vos informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité.

Q : Comment la société communique-t-elle les modifications à cette politique ?

R : Toutes modifications à notre politique de confidentialité seront publiées ici afin que vous sachiez toujours quelles informations nous recueillons, comment nous pourrions utiliser ces informations et si nous pouvons les divulguer à qui que ce soit. Votre utilisation continue du site après la publication de ces modifications signifiera que vous acceptez ces changements.

Q : À qui dois-je m'adresser si j'ai d'autres questions ou préoccupations concernant cette politique ? Comment puis-je déposer une plainte ?

R : Nous vous invitons à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques en matière de confidentialité. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle à belgiquetop.com via email à service@belgiquetop.com. Pour toutes les demandes de désinscription, contact service@belgiquetop.com. Pour les questions relatives à la vie privée, contact service@belgiquetop.com.

Nous sommes transparents quant aux moyens par lesquels nous collectons et utilisons les informations personnelles, et nous accueillons vos questions et préoccupations. Si vous avez des inquiétudes ou des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à service@belgiquetop.com. Dans la mesure où vous estimez que nous n'avons pas traité vos préoccupations ou si vous choisissez de le faire autrement, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle dans le pays où vous résidez et/ou aux États-Unis. Vous pouvez contacter la Federal Trade Commission des États-Unis concernant vos préoccupations. Pour plus d'informations, veuillez consulter https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc.